Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation du site renoo.fr ainsi que de l'espace client qui y est accessible, édité par Renoo. L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Certaines fonctionnalités, comme l'espace client ou l'espace professionnel, nécessitent la création d'un compte et la saisie d'identifiants personnels et confidentiels.

3. Compte utilisateur

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis son compte. Il s'engage à informer Renoo sans délai de toute utilisation non autorisée de son compte.

4. Services proposés

Le site permet notamment de découvrir les services de rénovation proposés par Renoo, de demander un devis, de candidater en tant que visiteur ou artisan partenaire, et de suivre ses chantiers, devis et factures depuis un espace client dédié. Renoo se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou suspendre tout ou partie du site sans préavis.

5. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou contraires à la loi ;
• Ne pas porter atteinte au bon fonctionnement du site ou à sa sécurité ;
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de Renoo et des tiers.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos, charte graphique) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Renoo, sauf mention contraire. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

7. Responsabilité

Renoo met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur le site, mais ne saurait garantir l'absence d'erreur ou d'interruption du service. Renoo ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via le site est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Modification des CGU

Renoo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de consultation.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Renoo.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@renoo.fr.